Sara is aandachtsfunctionaris
medicatieveiligheid bij Frion

Waarschijnlijk herken je het wel…je bent bezig om medicatie te geven aan de cliënten. Vervolgens vraagt je collega je om ondersteuning, gaat de telefoon non- stop en staat er iemand voor de deur. Wanneer je weer terugkomt bij de cliënten ga je verder met het uitgeven van de medicatie, maar je vergeet deze af te tekenen of zelfs te geven. Dat doe je niet bewust, maar het gebeurt wel.

Elk team dat te maken heeft met medicatie stelt een aandachtfunctionaris medicatieveiligheid aan. Deze aandachtsfunctionaris zorgt ervoor dat het team de procedure volgt, is aanspreekpunt op dit punt en controleert een aantal dingen. Samen kijk je bij dit soort voorvallen naar waarom dit gebeurt. Waar ligt hier de oorzaak? Is het werkdruk? Of ontbreekt dat stukje verantwoordelijkheidsgevoel? Je sluit niks uit.

Uitsluiten deed Sara Venniker dan ook niet. Zij werkt al zo’n drie jaar op de Tukseweg in Steenwijk en neemt haar rol als aandachtsfunctionaris medicatieveiligheid erg serieus. Nadat ze vorig jaar ontdekte dat er fouten werden gemaakt, nam ze direct contact op met Maaike Koster. Zij is adviseur Zorg, Kwaliteit en Innovatie. Samen gingen ze het gesprek aan en hebben gekeken naar de verbeterpunten, maar ook zeker naar waar deze fouten vandaan komen.

“Het is altijd prettig wanneer er iemand van buiten het team meekijkt naar dit soort zaken. Diegene ziet altijd weer andere dingen dan wat we als team zien”.

Betere communicatie in team

Gelukkig hebben cliënten geen last ondervonden van de eerder genoemde voorvallen. Maar waren er wel ongeruste ouders die aan de bel trokken. “Ze kwamen achtergebleven medicatie tegen en dat kan absoluut niet. Zodoende hebben we als team de teugels rondom medicatie strakker aangetrokken”, aldus Sara.

“We hebben bijvoorbeeld afgesproken dat we als team er meer bovenop moeten zitten. Niet alleen voor de cliënt, als hulp voor jezelf, maar ook als signaal naar elkaar toe. We communiceren daardoor beter. Dat heeft tot nu toe zeker zijn vruchten afgeworpen.”

Voortaan geeft één medewerker de medicatie aan de cliënten en tekent deze persoon ook af. “Ja, sinds we dit hebben afgesproken zien we dat het al veel beter gaat dan voorheen.”

Netwerk denkt mee

Met medewerking van de huisarts hebben ze bijvoorbeeld kleine pilletjes laten omzetten naar één pil, zodat er niet één of meerdere achterblijven in een glas. Bij cliënten met het Syndroom van Down is bekend dat ze moeite hebben met slikken in verband met een grotere tong. “We zijn de medicatie in cupjes gaan geven, zodat het in één keer naar binnen gaat. Fijner voor de cliënt en het helpt ons weer in ons werk. Daarnaast hebben we geprobeerd zoveel mogelijk medicatie in de baxter te krijgen in plaats van los.”

Al met al is er een goede inhaalslag gemaakt op de Tukseweg en zijn de collega’s nu nog alerter op het geven en innemen van medicatie.