Samenvoeging ondersteunende afdelingen

De zorg verandert. Dat vraagt om duidelijke keuzes, slim samenwerken en zoveel mogelijk dezelfde werkwijze. Door de ondersteunende diensten samen te voegen, werken Baalderborg en Frion toe naar één duidelijke manier van werken. Zo sluiten we beter aan bij cliënten, medewerkers en de toekomst van onze organisaties.

Wat hebben we gedaan in 2025?

Na een jaar van kennismaken en samenwerken in 2024 is op 1 januari 2025 de bestuurlijke fusie tussen Baalderborg en Frion officieel geworden. Daarmee is er samen een belangrijke stap gezet richting toekomstbestendige organisaties die goede zorg blijven bieden.

In 2025 is de samenwerking verder verdiept. Medewerkers van de ondersteunende diensten waren actief met elkaar in gesprek en leerden elkaars processen en werkwijzen beter kennen. Daarbij kwamen ook verschillen aan het licht en soms botste het. Toch hebben juist deze momenten ons geholpen om elkaar beter te begrijpen, open gesprekken te voeren en duidelijke keuzes te maken. Met tijd en aandacht ontstond er een sterkere gezamenlijke basis om verder te bouwen.

Door dit samen te doen, groeide het vertrouwen. We zochten niet automatisch naar één bestaande werkwijze, maar onderzochten telkens wat goed werkt bij Baalderborg en wat goed werkt bij Frion. Op basis daarvan zijn gezamenlijke processen ontwikkeld waarin het beste van beide organisaties samenkomt. Tegelijkertijd is er niet alleen geharmoniseerd, maar ook geoptimaliseerd: er is gekeken naar bestaande processen en stelden waar nodig bij, zodat we zeker weten dat we doen wat écht past bij de huidige praktijk en bij de toekomst die we voor ons zien.

In 2025 kregen ook de ervaringsdeskundigen een vaste plek op het kantoor in Ommen. Zij zijn daar zichtbaar aanwezig en werken actief mee binnen de organisatie. Door hun perspectief mee te nemen, maken we betere keuzes en sluiten processen beter aan bij het leven van cliënten. Zo bouwen we stap voor stap aan een organisatie waarin iedereen kan meedoen en waarin samenwerken met cliënten en verwanten vanzelfsprekend is.

Wat verdient nog aandacht?

Het samenvoegen van twee organisaties vraagt tijd en aandacht. Medewerkers bouwen aan nieuwe vormen van samenwerken en nemen daarbij alle processen en systemen opnieuw onder de loep. Die worden niet alleen geharmoniseerd, maar ook kritisch beoordeeld en waar nodig verbeterd, met de zorgvisie en de LOC’s als richting.

Nog niet alles loopt overal gelijk en teams zijn nog bezig om te wennen aan nieuwe werkwijzen. Dit vraagt om duidelijke afspraken, goede afstemming en ruimte voor vragen en verschillen. Belangrijk is dat iedereen meegenomen wordt in deze ontwikkeling en blijvend geïnvesteerd wordt in een samenwerking tussen het primaire proces en de ondersteuning.

Wat gaan we doen in 2026?

• Er wordt verder gewerkt aan het gelijkmaken processen en systemen, zoals het cliëntdossier, leren en ontwikkelen, inkoop en het functiehuis.
• In 2025 is vastgesteld hoe de ondersteunende dienst het primair proces het beste kan versterken. In 2026 wordt dit verder ingericht.
• De ontwikkeling van één ondersteunende organisatie, Noabij, wordt verder vormgegeven. Een organisatie die als één team werkt, met één doel, en die dienstbaar is aan de zorg.
• Het Mediateam Ommen gaat, net zoals de ervaringsdeskundigen, een plek innemen op het kantoor. Samen met team communicatie zorgen zij voor toegankelijke en duidelijke communicatie op verschillende manieren voor ons allemaal.