Centrale Cliëntenraad

De cliëntenraad heeft het kwaliteitsbeeld gelezen. Veel onderwerpen zijn herkenbaar uit gesprekken binnen de cliëntenraad en op de werk- en woonplekken. Zo zijn meerdere cliënten betrokken geweest bij het opstellen van de visie en het beleid op informele zorg.

Ook wordt de cliëntenraad regelmatig geïnformeerd over ontwikkelingen rondom huisvesting. Tegelijkertijd merken cliënten dat deze ontwikkelingen nog niet altijd duidelijk voelbaar zijn in hun dagelijks leven.

Bij informele zorg hebben cliënten aangegeven dat het belangrijk is om te kijken naar wat zij zelf kunnen en wat zij voor elkaar kunnen doen. Zij zijn blij dat dit is opgenomen in het beleid. In 2025 is een toolbox informele zorg ontwikkeld. Deze is nog niet besproken met de cliëntenraad. De cliëntenraad wil hier graag bij betrokken blijven. In 2026 wil de organisatie het netwerk van cliënten meer betrekken. Dit wordt door de cliëntenraad als belangrijk gezien. Tegelijk geven cliënten aan dat zij hier op dit moment nog weinig van merken. Het betrekken van het netwerk vraagt tijd en maatwerk. Dit blijft voor de cliëntenraad een belangrijk aandachtspunt om in 2026 te blijven volgen. Het interview met Gerrit over zijn zangvereniging laat goed zien hoe belangrijk een netwerk kan zijn voor cliënten.

Ook bij innovaties zijn er verschillende ervaringen. MijnEigenPlan wordt nog niet overal goed gebruikt en niet alle informatie staat op de borden. Dit vraagt verdere ontwikkeling. Positief is dat sommige cliënten zelf mogen helpen bij het invullen van hun bord, wat zorgt voor meer eigen regie. Over de Medido zijn zowel positieve als lastige ervaringen. Het apparaat helpt cliënten om zelfstandig hun medicatie in te nemen en zorgt voor minder telefoontjes van begeleiders. Tegelijk kan het stress geven door harde geluiden, foutmeldingen of doordat begeleiding nodig blijft. De cliëntenraad ziet dat innovaties niet voor iedereen hetzelfde werken en dat maatwerk nodig blijft. De leden van de cliëntenraad vragen aandacht te hebben voor de veiligheid van gegevens van cliënten, juist als er meer wordt gewerkt met AI.

De cliëntenraad is positief over online dagbesteding. Cliënten geven aan dat dit een goed alternatief is voor mensen die moeilijk naar dagbesteding kunnen gaan, ziek zijn of liever thuis werken. De plannen om dit in 2026 samen met andere organisaties uit te breiden, bieden kansen voor meer cliënten en meer bedrijven. Als voorbeeld wordt genoemd dat materialen van het Zoekplein ook thuis getest kunnen worden door cliënten.

Daarnaast is de cliëntenraad positief over de nieuwe werkplek voor ervaringsdeskundigen bij Team LED. Cliënten kunnen er een cursus volgen en zich ontwikkelen tot ervaringsdeskundige. Ze vinden het belangrijk dat cliënten zo zelf ook mee kunnen werken in de organisatie. De cliëntenraad blijft de uitbreiding van ervaringsdeskundigheid volgen.

Nog niet alle cliënten merken iets van het integraal werken. Cliënten die hier wel al meer van weten ervaren het integraal werken als positief. Zij merken dat begeleiders van wonen en dagbesteding vaker samenwerken en elkaar ontmoeten. Het zien van bekende begeleiders op verschillende plekken geeft vertrouwen en zorgt voor fijne contacten.

Alles bij elkaar ziet de Centrale Cliëntenraad een organisatie met duidelijke plannen en veel inzet. Tegelijkertijd vraagt de cliëntenraad aandacht voor wat cliënten hiervan merken in hun dagelijks leven. In 2026 blijft dit een belangrijk punt, met oog voor verschillen tussen cliënten en ruimte voor maatwerk.

Van dit kwaliteitsbeeld wordt nog een goed leesbare versie voor cliënten gemaakt. De leden van de cliëntenraad zijn hier benieuwd naar.